Shopping
سبد خرید خالی است.
جستجو
نی نی سالن
صفحه اصلی > باشگاه مشتریان > سئوالات متداول > گارانتی و خدمات پس از فروش نی نی سالن
برای فعال شدن کارت گارانتی خود باید چه اقدامی انجام دهم؟

 
شما باید در ابتدا به سایت اینترنتی نی نی سالن مراجعه نموده و در باشگاه مشتریان ثبت نام نمایید.

پس از ثبت نام نام کاربری و رمز عبوری را دریافت خواهید کرد.

سپس باید با استفاده از کد عبور خود وارد پنل کاربری شخصی خود شوید و در قسمت "ثبت فاکتورهای خرید" ، شماره کارت گارانتی خود را وارد نمایید.

پس از دو روز کارت گارانتی شما فعال می گردد.

البته زمان شروع دوره گارانتی محصول خریداری شده از تاریخ خرید شما محاسبه خواهد شد.

چرا باید کارت گارانتی خود را در سایت نی نی سالن ثبت کنم؟


با توجه به وجود کالاهای غیر اصلی در بازار که وارد کنندگان این محصولات امکان ارایه خدمات لازم به مشتریان خود را ندارند، جهت اطمینان از اینکه کالای شما " اصل" می باشد باید مشخصات آن کالا و شماره کارت گارانتی آن محصول را در سایت نی نی سالن ثبت نمایید.

نی نی سالن به عنوان نماینده انحصاری فروش و خدمات پس از فروش برندهای 
"Jane" , "Concord" , "Joie" , "Be Cool"  و همچنین تولیدکننده محصولات چوبی کودک تا جوان، خود را موظف می داند که طبق شرایط مندرج در کارت گارانتی محصولات، فقط به محصولات " اصل" که شماره کارت گارانتی آنها در سایت نی نی سالن ثبت شده باشد گارانتی و خدمات ارایه نماید. 

کارت گارانتی خود را گم کرده ام. آیا امکان صدور کارت المثنی وجود دارد؟


بله.   لطفا وارد بخش "تماس با ما" در سایت اینترنتی نی نی سالن شوید و درخواست خود را مبنی بر صدور کارت المثنی به واحد خدمات پس از فروش نی نی سالن ایمیل نمایید.

همچنین می توانید با شماره تلفن واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل نمایید.

کالایی که خریداری کرده ام دچار مشکل شده است. چه اقدامی انجام دهم؟


لطفا به صفحه کاربری خود در سایت اینترنتی نی نی سالن مراجعه نمایید.(باید قبلا عضو باشگاه مشتریان سایت شده باشید و رمز عبور دریافت کرده باشید و کارت گارانتی خود را نیز ثبت کرده باشید)

وارد بخش "ثبت درخواست خدمات پس از فروش" شده و فرم مربوطه را تکمیل نمایید.

کارشناسان واحد خدمات پس از فروش نی نی سالن حداکثر طی دو روز کاری با شما تماس خواهند گرفت.

آیا می توانم از روند ارایه خدمات از طرف نی نی سالن در مورد کالای خود مطلع باشم؟


بله   پس از اینکه درخواست خدمات خود را ثبت نمودید، از همان زمان می توانید با مراجعه به پنل کاربری خود و کلیک بر روی بخش "پیگیری خدمات پس از فروش" ، از روند ارایه خدمات مطلع شوید.

محصولات فروشگاه نی نی سالن چه مدت گارانتی و چه مدت خدمات پس از فروش دارند؟
تفاوت گارانتی با خدمات پس از فروش در محصولات نی نی سالن چیست؟


چنانچه محصول خریداری شده طبق نظر کارشناسان نی نی سالن مشمول خدمات گارانتی گردد، نسبت به تعمیر(درصورت نیاز تعویض) قطعه معیوب اقدام خواهد شد.( خدمات ذکرشده بدون دریافت هرگونه هزینه انجام خواهد گرفت.)


 چنانچه محصول خریداری شده طبق نظرکارشناسان نی نی سالن مشمول خدمات گارانتی نگردد ن یا مدت زمان گارانتی منقضی شده باشد ، کالا مشمول خدمات پس ازفروش بوده و ارائه خدمات فوق با دریافت هزینه قابل انجام می باشد.

 تشخیص پوشش یا عدم پوشش گارانتی  صرفاًبرعهده کارشناسان خدمات پس ازفروش نی نی سالن می باشد .

تماس با ما
تهران ، خیابان ولی عصر ، روبروی پارک ساعی ، پلاک 2296
جهت نمایش آدرس بر روی Google Map کلیک نمایید.
: 02188773277
: info@ninisalon.com
© تمامی حقوق مادی و معنوی این وب سایت به فروشگاه نی نی سالن تعلق دارد
طراحی سایت از پارسیان مهر